آشنایی با مشتریان سروین

گروه نپتا ارائه‌دهنده راهکارهای جامع بسته‌بندی برای صنایع، مصارف خانگی و حوزه هورکا (هتل، رستوران و کافه) است. خدمات نپتا از مرحله دریافت نیاز و مشخصات مشتری آغاز شده و تمامی مراحل شامل طراحی بسته‌بندی، تأمین مواد اولیه، چاپ، تبدیل و آماده‌سازی محصول را دربر می‌گیرد. این گروه همچنین فرآیند توزیع محصولات به فروشگاه‌های زنجیره‌ای و خرده‌فروشی‌ها را مدیریت کرده و با رویکردی یکپارچه، راه‌حل‌های کارآمد و خلاقانه متناسب با نیازهای بازار ارائه می‌کند. با رشد فعالیت‌ها و گسترش دامنه حضور نپتا، ورود نسل بعدی به مجموعه و افزایش نقاط تماس میان شاخه‌های خانواده، ضرورت تدوین چارچوبی شفاف برای حکمرانی خانوادگی و همسویی تصمیم‌ها احساس می‌شد. هدف همکاری با سروین، ایجاد مکانیزم پایدار برای گفت‌وگو، همگرایی ارزش‌ها و توافق بر سیاست‌های کلان بود تا کسب‌وکار در مسیر مشترک پیش برود. خروجی این فرآیند، اساسنامه خانواده بود؛ چارچوبی که نه‌تنها توافق‌های شفاهی را به سند رسمی تبدیل نماید، بلکه روابط درون‌خانوادگی را منسجم‌تر ساخته و مسیر توسعه سازمان را با وضوح و همگرایی بیشتری همراه کند.

شرکت آروین، یکی از مجموعه‌های پیشرو در حوزه ذوب و ریخته‌گری فلزات، با تولید محصولات متنوع برای صنایع خودروسازی، نفت و گاز و ماشین‌آلات صنعتی، جایگاهی کلیدی در بازار صنعتی کشور دارد. با وجود موفقیت‌های فنی و بازار، این شرکت با چالش‌هایی در استقرار نظام حاکمیت شرکتی، شفاف‌سازی روابط میان سهامداران خانوادگی، و ایجاد هماهنگی بین نقش‌های مالکیتی و مدیریتی روبه‌رو بود. این چالش‌ها، خطر کاهش سرعت تصمیم‌گیری و افزایش اصطکاک در روابط را به همراه داشت. سروین با هدف تقویت جایگاه مدیریتی، کاهش تعارضات خانوادگی، ایجاد فضای مشترک تصمیم‌گیری، و پایداری موفقیت‌های صنعتی وارد همکاری با آروین شد و مجموعه‌ای از اقدامات تخصصی را طراحی و اجرا کرد.

شرکت سازه‌سازان به‌عنوان یکی از کسب‌وکارهای خانوادگی باسابقه در حوزه ساخت‌وساز و پروژه‌های عمرانی کلان، با پشتوانه چند دهه فعالیت، جایگاهی معتبر در بازار ملی یافته است. با وجود این دستاوردها، همانند بسیاری از سازمان‌های خانوادگی، با چالش‌هایی روبه‌رو بود که می‌توانست بهره‌وری و انسجام مدیریتی را تضعیف کند؛ از جمله مرزهای مبهم نقش‌ها، تداخل وظایف میان اعضای خانواده، و تعارضات پنهان که به مرور بر کیفیت روابط و تصمیم‌گیری‌ها اثر می‌گذاشت. سروین با هدف شفاف‌سازی نقش‌ها، کاهش تعارضات، ایجاد ساختار حکمرانی پایدار، و بهبود بهره‌وری و انسجام تصمیم‌گیری وارد این مسیر شد و مجموعه‌ای از اقدامات تخصصی را طراحی و اجرا کرد.

شرکت دژپاد، یکی از شناخته‌شده‌ترین مجموعه‌های ایرانی در حوزه سیستم‌های انبارداری، قفسه‌بندی و لجستیک داخلی، فعالیت خود را از دهه ۱۳۵۰ آغاز کرده است. این شرکت با تمرکز بر طراحی و تولید تجهیزات انبار شامل انواع قفسه‌های صنعتی، سیستم‌های ذخیره‌سازی خودکار، و راهکارهای بهینه‌سازی فضای انبار، به صنایع مختلف از جمله خودروسازی، پتروشیمی، غذایی و خرده‌فروشی خدمات ارائه می‌کند. دژپاد علاوه بر تولید تجهیزات، در زمینه مشاوره، طراحی و اجرای کامل پروژه‌های انبارداری مدرن فعال بوده و رویکرد آن بر افزایش بهره‌وری، ارتقاء ایمنی، و کاهش هزینه‌های نگهداری موجودی استوار است. با توجه به ورود نسل بعدی خانواده به کسب‌وکار، سروین با هدف شناخت دقیق ظرفیت‌ها و توانمندی‌های آنان، جایگاه‌یابی شغلی متناسب، و طراحی برنامه‌های توسعه فردی برای افزایش آمادگی و توان اجرایی نسل آینده وارد همکاری با دژپاد شد و مجموعه اقدامات تخصصی زیر را اجرا کرد.

گروه صنعتی پاک مدیران آزاد (پما) یک گروه چندشرکتی فعال در حوزه‌های صنعتی، تولیدی و خدماتی متنوع است. زیرمجموعه‌های آن شامل شرکت‌هایی در صنایع پلاستیک، داروسازی، بسته‌بندی، کاغذ و شیمیایی است که محصولات و خدمات خود را به بازار عرضه می‌کنند. پما با رویکردی نوآورانه و تمرکز بر ارتقاء کیفیت، علاوه بر تولید، در زمینه مشاوره، طراحی و توسعه زیرساخت‌های صنعتی نیز فعالیت دارد. با گسترش فعالیت‌ها و ورود نسل جدید به عرصه مدیریتی، سه موضوع استراتژیک شامل تقویت نظام حاکمیت شرکتی گروه، تنظیم روابط و تصمیم‌گیری‌های خانوادگی از طریق استقرار نظام حاکمیت خانوادگی، و آماده‌سازی نسل آینده برای نقش‌آفرینی مؤثر به‌عنوان سه محور اصلی همکاری تعریف شد.

شرکت رضاراد، یکی از مجموعه‌های پیشرو در صنعت بهداشت و مراقبت فردی در ایران است که با تکیه بر تحقیق‌وتوسعه، کیفیت و نوآوری، توانسته است جایگاهی معتبر در بازار داخلی و بین‌المللی به دست آورد. این شرکت با تولید طیف متنوعی از محصولات ضدعفونی‌کننده، مراقبت از پوست و فرآورده‌های سلامت‌محور، سهمی جدی در ارتقای فرهنگ بهداشت عمومی ایفا کرده است. این شرکت طی مسیر توسعه خود با چالش‌های طبیعی کسب‌وکارهای خانوادگی مواجه شد؛ از جمله ورود نسل‌های جدید به عرصه اداره شرکت، ضرورت روشن‌سازی نقش‌ها، و تداوم ارتباطات مؤثر بین اعضای نسل بعدی. این شرایط، با افزایش تنوع مسئولیت‌ها و پیچیدگی تعاملات خانوادگی، نیاز به چارچوب‌های شفاف حکمرانی را دوچندان کرده بود. هدف از همکاری با سروین، ایجاد فضای گفت‌وگو و بازتعریف ارزش‌های مشترک خانواده، تقویت روابط بین نسل‌ها، شفاف‌سازی نقش‌ها، و بازطراحی ارکان حکمرانی خانوادگی و شرکتی، به‌گونه‌ای که مسیر جانشینی و همکاری نسل آینده به شکلی پایدار شکل گیرد.

گروه کسب‌وکار نظری یک گروه ایرانی پیشرو در کشاورزی، باغداری، صنایع غذایی، بسته‌بندی، دامپروری، آموزش و خدمات درمانی است که با رویکرد علمی، نوآوری و صادرات‌محور فعالیت می‌کند. با وجود دستاوردهای اقتصادی قابل توجه، استمرار و پایداری چنین کسب‌وکار خانوادگی نیازمند چارچوبی روشن برای هماهنگی میان نسل‌ها و شاخه‌های مختلف خانواده بود. هدف همکاری با سروین، ایجاد ساختاری پایدار برای تصمیم‌گیری جمعی، همسویی ارزش‌ها، و کاهش احتمال تعارضات میان شاخه‌های خانواده در مسیر توسعه این هلدینگ بود. این همکاری منجر به شکل‌گیری اساسنامه خانوادهبه‌عنوان ستون حکمرانی گروه کسب‌وکار نظری شد؛ چارچوبی که می‌تواند به ارتقای انسجام، همسویی و پایداری این هلدینگ خانوادگی در نسل‌های آینده کمک کند.

شرکت رامک یکی از برندهای معتبر صنایع لبنی و غذایی ایران است. با افزایش حجم فعالیت‌ها و پیوستن نسل جدید به فرآیند مدیریت کسب‌وکار، ضرورت ایجاد چارچوبی رسمی برای هم‌سویی اعضای خانواده و پیشگیری از تعارضات به موضوعی راهبردی تبدیل شد. هدف همکاری با سروین، ایجاد نظام منسجم حکمرانی خانوادگی و پایه‌گذاری مکانیزم‌های تصمیم‌گیری مشترک بود تا مسیر جانشینی و ادامه توسعه برند رامک با پایداری و انسجام همراه شود. خروجی پروژه، اساسنامه خانواده بود؛ سندی که علاوه بر رسمیت‌بخشی به توافق‌ها، می‌تواند به عنوان مرجع واحد تصمیم‌گیری عمل کرده و مسیر تداوم و توسعه کسب‌وکار را با وحدت نظر و کاهش ریسک‌های مدیریتی همراه سازد.